افزايش سرنخ فروش آنلاين با بررسي برتري و مزاياي رقابتي آنلاين رقبا
هميشه كسب و كار و رقابت در كنار يكديگر شكل گرفته و پيش مي روند. موفقيت در كسب و كار حاصل ارائه ي خدمات و محصولاتي بهتر نسبت به رقباست. منطقي ترين و رايج ترين روش براي پيروزي در اين رقابت كشف و تجزيه و تحليل مزيت رقابتي مي باشد. در دنياي ديجيتال امروز، مزيت رقابتي آنلاين جزئي جدايي ناپذير از كسب و كار محسوب مي شود. تحليل رقيب به صورت سنتي به صورت سالانه و با تمركز بر قيمت گذاري، اهداف، استراتژي ها، نقاط قوت و ضعف، و كمپاني رقيب انجام مي گيرد. يك بازارياب آنلاين احتمالا به شما خواهد گفت كه نتيجه ي اين تحليل سنتي چندان ثمربخش نيست. و دليل آن مشخصاً درنظر نگرفتن فعاليت و مزيت رقابتي آنلاين رقباست.
در باب اهميت فضاي مجازي بايد گفت: حدود ۹۷% مشتريان از ابزارهاي آنلاين براي جستجوي محصولات و خدمات استفاده مي كنند. خريدارن معتقدند جمع آوري اطلاعات به صورت آنلاين سه برابر صحبت با واحد فروش براي آنها ارجحيت دارد. و در آخر، هفتاد الي نود درصد فرايند خريد پيش از تماس با بخش فروش شركت شما تكميل شده است. مهترين سوالي كه در اين زمينه مطرح مي گردد عبارتست از اينكه، چگونه بايد مزيت رقابتي آنلاين را كشف و تحليل كرد؟
رقباي برتر آنلاين خود را شناسايي كنيد
رقبايي را كه با كليدواژه هاي اصلي مربوط به محصول شما در صفحه ي اول گوگل نمايش داده مي شوند بيابيد. چرا فقط گوگل؟ چون ۸۵% ترافيك جستجو از طريق اين موتور جستجو انجام مي شود. سپس وب سايت آنها را با وب سايت خود مقايسه كنيد. مسلماً پيشي گرفتن از سايتي ۱۵۰ صفحه اي با استفاده از سايتي ۳۰ صفحه اي تقريبا غيرممكن است.
توانايي خود براي جذب خريداران ايده آل را ارزيابي كنيد
كسي كه به سايت شما مراجعه مي كند با هدف حل مشكل يا به دست آوردن اطلاعاتي، شما (و رقبايتان) را پيدا مي كند. بايد مطمئن باشيد كه سايت شما برتري لازم براي انتخاب شدن توسط بازديدكننده را دارد.
دو فاكتور مهم براي تحليل مزيت رقابتي آنلاين سايت رقيبتان وجود دارد:
- الف) ارزيابي قدرت وب سايت: 0شامل تحليل لينك هاي وب سايت، سازگاري با موبايل، تست سرعت بارگذاري صفحه و پوشش شبكه هاي اجتماعي. سوالاتي كه در اين مرحله بايد پاسخ دهيد عبارتند از: رقباي من چند بك لينك دارند؟ اين بك لينك ها از چند دامنه هستند؟ آيا هيچ يك از اين دامنه ها مربوط به سايت هاي آموزشي و يا دولتي است؟
- ب) ارزيابي محتوا: ارزيابي كيفيت و كميت محتواي وب سايت رقبايتان و پيدا كردن مزيت رقابتي آنلاين آنها كه منجر به جذب خريداران مي شود. اين محتوا شامل صفحات وب سايت، مقالات وبلاگ، پست هاي شبكه هاي اجتماعي و اخبار آنلاين مربوط به محصولات و خدمات شما مي شود. بايد بدانيد رقباي شما چند وقت يك بار مقالات بلاگ و پست هاي شبكه هاي اجتماعي منتشر مي كنند.
توانايي خود براي تبديل بازديدكنندگان وب سايت به سرنخ فروش را ارزيابي كنيد
حدود ۹۶% بازديدكنندگان وب سايتتان آماده ي خريد نيستند. آنها به دنبال اطلاعاتي كارامد در رابطه با موضوع مورد جستجو به سايت شما رسيده اند. بايد رقباي خود را بررسي كرده و ببينيد از چه ابزاري براي تبديل بازديدكننده به سرنخ فروش استفاده مي كنند.
فروشگاه آنلاين
اگر تمام چيزي كه در وب سايت شما براي اين فرايند تبديل يافت مي شود يك صفحه ي “ارتباط با ما”ي خشك و خالي ست، در اين زمينه به شدت دچار كمبود مزيت رقابتي آنلاين هستيد! جبران اين كمبود چند گام دارد:
- واضح و مشخص برتري خود را شرح دهيد. بايد بتوانيد سريعا و با جملات و كلمات درست به سوال “چرا بايد شما را انتخاب كنم؟” پاسخ دهيد. هم چنين بايد در جاي مناسب پاسخ اين سوال مهم را در اختيار مخاطب قرار دهيد.
- فراخوان براي عمل (CTA: Call-To-Action) غيرقابل چشم پوشي در سايت استفاده كنيد. مئلا اين فراخوان ها به صفحه ي خاصي (مانند صفحه ي فرود) لينك مي شوند. در اين صفحه اطلاعات بيشتري راجع به پيشنهادي كه در فراخوان مطرح شده بود ارائه مي شود. فراخوان ها بايد در صفحات سايتتان، محتوا، ايميل ها، و مقالات بلاگ استفاده شوند.
- صفحات فرود ترغيب كننده بسازيد. بازديدكننده بايد در اين صفحه ارزش محصول يا خدمات پيشنهادي را ببيند. عموما صفحات فرود شامل فرمي براي جمع آوري اطلاعات از بازديدكنندگان نيز مي شوند.
- فرم ها بايد اطلاعاتي كه بعدها مي توانيد از آنها برا تماس با سرنخ فروش استفاده كنيد را جمع آوري كنند. اطلاعاتي كه حداقل آنها نام، نام خانوادگي، و ادرس ايميل بازديدكننده است.
- محتواي وب سايت شما بايد براي بازديدكننده ارزشمند باشد. يعني اطلاعاتي همچون ليست مشتريان، كتاب الكترونيكي، ويديو، وبينار، پادكست، اينفوگراف، و غيره را در اختيار بازديدكننده قرار دهد. اين اطلاعات كمك مي كند بازديدكننده شما را با رقبا مقايسه كرده و تصميم بگيرد. مشخصا اينجا مزيت رقابتي آنلاين تان به چشم مي آيد.
- تحليل تكنيك هاي سئوي رقبا كمك مي كند “دليل صفحه اول نشين” بودن آنها را كشف كنيد. اين تحليل شامل عنوان صفحه، معماري URL، برچسب هدر، متن تصوير Alt، لينك داخلي و طول محتواست. اين جزييات مي توانند در رنكينگ گوگل سايتتان بسيار موثر باشند.
به صورت كلي بايد توجه بسيار زيادي به مزيت رقابتي آنلاين معطوف داشت. كمپاني هايي كه بيش از ۱۵ مقاله در ماه در بلاگ خود مي گذارند پنج برابر وب سايت هاي بدون مقاله ترافيك دارند. حتي اگر زمان انتشار بيش از ۱۵ پست در ماه را نداريد هم بهتر است بدانيد كه كمپاني هايي كه ۱-۲ مقاله در ماه منتشر مي كنند تا ۷۰% بيشتر سرنخ فروش دارند. نقش صفحات فروش نيز كمرنگ نيست. كمپاني هايي با بيش از ۳۰ صفحه ي فرود ۷ برابر انهايي كه كمتر از ۱۰ صفحه ي فرود دارند به سرنخ فروش مي رسند.
برچسب: ،